今天沒有颱風假,鬱卒....
今天還被欺負,衰.........
話說昨天就先接到一通恐嚇勒索的電話,啊,不是啦,
是好兇好兇客人的電話....跟我們預約今天下午一點半會到,
雖然說昨天我有被她嚇到,但是我還是很準時的等待兇兇客人的來到。
兩個人好準時的來了,但是進來後卻不跟我們說話也不打招呼,自顧自的坐在沙發上看雜誌,
我好納悶....只好開口詢問,但是對方只是很敷衍的說句還有人沒來。
那好吧,雖然說我的工作環境又不是公共場所讓你們可以說坐就坐,
昨天兇兇我,今天也還兇兇我,莫名其妙,不過就先等等看你們到底想做什麼好了。
兇兇婦人打手機說話的聲音好大啊,我都聽到她對別人也兇兇的樣子:
『我都到了,妳們居然遲到。』看來別人也被她罵,我心理好過一點。
『還要20分鐘。』說完電話丟了這句話給我們。
啊,我可以發覺老闆有點不爽,嘿嘿,不是只有我耶!
『叮咚』我前往開門,另外兩位穿著比較整齊華麗的人出現在門口,
請他們換上脫鞋後,兩人進來居然也是不發一語的往沙發坐。
我好想哭喔,這是什麼情況....
我回頭看一下老闆,老闆點個頭,
我只好開口:『請問是不是要鑑定?可以把東西...』
這時比較晚進來的一位高傲樣小姐,披著淡金色披風,從包包拿出一顆鑽石出來。
我打算用夾子去夾,她突然開口:
『小姐,我強烈建議妳不要這樣做,這是一顆FL的。』
(心想,平時我如果用手拿,老闆一定說我表現的不夠專業,
既然妳這樣說,那我就用手拿。)
拿起來要放進電子秤時,這四位突然全部圍過來,好多的呼吸搖晃著空氣的寧靜喔!
所以秤子一直無法穩靜下來,數字不斷的上下加碼減碼停留在3.338-9附近。
這時兇兇女開口了:『你們秤子不準啦。』
披風女一副這裡很爛的表情說:『秤子沒有在校正是不是。』
我只好笑笑說:
『這是很精密的儀器,等一下我歸零後請妳們不要靠近,你們的呼吸秤子都感應的到。』
兩位男士似乎可以理解,但是兇兇女跟披風女一樣一副『聽妳放臭屁』的臉。
我請老闆把冷氣也關上,秤子歸零後重新秤一次,這次是她們要的重量了。
兩位男士便坐回沙發繼續翻閱雜誌,
兇兇女跟披風女一樣一副想把我吃了的樣子監視著我。
這時我打算量直徑尺寸,披風女又開口了:
『喂!小姐,妳就這樣量?我建議妳下面墊一塊絨布好不好?』
我心想,墊絨布我怎麼量啊,而且娘什麼?老子都不老子了。
我沒有回她,自顧自的量我的。
『喂!小姐!妳們這樣很不專業耶!妳知不知道FL到底是什麼?』
我覺得她好煩喔,我量到的尺寸都被她弄亂了,我抬頭看老闆,
他不打算幫我回答耶,我只好自己回了:
『我當然知道FL是什麼,就是...』
『就是內部外部都不可以有一點點的瑕疵,只要一有碰傷或是刮傷就會變成IF了。』
披風女好像怕我回答的不正確還自己幫我補,以表示自己很專業。
既然她知道,我就繼續量我的尺寸。她還是繼續發火:『GIA就不會這樣做。』
非常沈穩的老闆終於開口了:『GIA也是用這種尺在量。』
『但是GIA絕對不會像這位小姐一樣,一定會墊一塊絨布,妳要知道這是FL...。』
我受不了了,量到的尺寸一直被她搞亂掉,我一定要開口為自己討回公道。
『妳去過GIA嗎?妳看過他們怎麼量嗎?』
『沒有啊,因為是GIA所以沒有辦法看到。』(我就知道,再給我擺出GIA啊!)
『所以妳根本不知道鑽石送到他們手上是怎麼鑑定的吧!』(怎樣,回不了我了吧!)
『但是這是FL....。』
『這裡鑑定服務了三十多年了,妳這不是第一顆來這裡鑑定的FL的,所以我們知道怎麼處理。』
我一邊繼續量尺寸一邊回覆她,但是披風女還是不爽與不服『我』
『喂!小姐,但是妳這樣量真的很不專業!
這是一顆三克拉FL的鑽石,妳要知道一點點的表面擦傷都會變成IF的,這價格差很多。』
啊不然我的手是鹽酸、硫酸還是雷射激光是不是?
我真的沒看過這麼『ㄌㄨˊ』的客人。我已經有點想趕她出去了!但是我要忍忍忍~
『鑽石是最硬的物質,我放在這個塑膠上,塑膠也不過三度,鑽石十度,
怎麼可能刮傷?難道這點妳不懂嗎?』
披風女被我刮到了,一臉紅且氣憤的說:『我當然知道啊!』
『妳這麼不信任我們,為什麼要來這裡?』我還是笑著說。
『因為台南找不到啊。』這次是兇兇女搶話。
『如果鑑定過程出狀況的話,GIA都會負責,你們這裡負得起這個責任嗎?』
吼,很氣捏,披風女這什麼態度啊!是被我刮所以不爽嗎?
『負得起啊,有什麼問題。』心裡是真的很不愉悅!但我相信自己這根本不會出什麼錯啊!
不過披風女根本不信任我,
還是很氣很火的轉頭問我的老闆:『她如果出錯了,你負責嗎?』
(我就知道我就知道,妳就是不相信我!)
『我負責。』老闆很大聲的回她耶,好爽喔!!趕快摸鼻子吧妳!碰灰碰灰齁!
披風女整個的像是被打敗的感覺,如同洩了氣的皮球在一旁坐著,好安靜好安靜喔。
在好安靜的情況下我終於順利的量好尺寸把鑽石遞給老闆,但是發現我的手在小抖耶。還是被欺負到了 XD
兇兇女這時大概看她們處於下風,想進來看老闆怎麼檢查鑽石,結果被老闆阻止了。
一個字,爽!平時老闆很平易近人,喜歡讓來的客人一起觀察顯微鏡下神秘的寶石世界。
這是第一次聽到他說:『請保持在工作區以外。』
為了不讓客人太,我只好加一句:
『通常會有客人將貴重的寶石寄放我們這裡,避免因為遺失所造成的誤會。』
但是兇兇女還是臉皮很厚的說:『但是我想看你們怎麼檢查,這樣我怎麼看?』
我只好請她繞到另一邊比較不影響我們工作的地方。
但是她還是好多話好多話,做這種工作時最忌諱客人一直問問題影響檢測時的專心。
後來知道原來比較早進來的兇兇女一組是台南來的,
約了台北的鑽石賣家披風女來我們這裡檢測鑽石確定沒問題才要交易。
那難怪我刮了披風女的專業後她很洩氣了。
不懂還裝懂!看我年輕看不起我是吧?以為我沒經驗是嗎?這方面我還比妳資深咧!
我十幾歲就來學了,學完後就來幫忙教學跟鑑定,經驗妳能跟我比嗎?妳算老幾?
不過還是很奇怪,既然有求於我們,為什麼要這樣對待?
話雖如此兩人從頭到尾還是一直擺著高姿態,一副很瞧不起人的模樣,
老闆平時很低調,就只喜歡做研究,但是遇到這樣討厭的客人,我只好滅滅她們的威風,
兇兇女嘴裡還不斷的在說GIA、GIA,大部分的人只會從東森購物台聽來這三個字,
其實是什麼壓根兒的並不清楚,以為這三個字可以壓倒人。
我只好說出實情:『我們這裡的鑑定師都是從GIA畢業的。』
兇兇女有點啞口無言,但是還是要裝厲害:『在台北唸的喔。』
我裝出不懈的表情說:『台北?差多了,老師是在美國校本部唸回來的。』
兇兇女還要撐:『怎麼不在台北唸就好了?』
『那時候台北還沒有,況且師資、教材都不一樣。』妳再撐啊,就是要讓妳心服口服!
她果然有點收斂:『這個全世界只有四間分校耶。』還在裝懂。
『沒有,現在已經很多了,老師還是早期的會長。』
雖然說老闆比較喜歡用專業來說服顧客,但是遇到這種知識水準比較低的人,我只好抬出這種頭銜了。
卻沒想到沒水準的還是用沒水準的口吻問問題:
『當會長一年要花多少萬啊?唉呦,我女兒學校的家長會長,一天到晚要我當,
要我繳好幾萬,我都拜託學校不要再讓我當了。』
老闆原本很專心的在檢測她們的鑽石,終於忍不住說了:『當會長不用繳錢。』
兇兇女露出一臉驚訝的表情。
『專業的東西怎麼可以用錢堆?』我趕快附加一句來損她!
心中真是無比的爽爽爽!雖然這樣很不道德XD
兇兇女自討沒趣,但是嘴裡還是可以不斷的問東問西,不過倒沒有先前的不禮貌,
只是披風女還是跑來問一句:『那老師你認識某某某嗎?』還一副輕視、挑釁的表情。
老闆看了她一下說:『那是我早期的學生。』 (天打雷劈、閃電加狂風暴雨吧!)
吼~這句真是『鬆塊』啊!我差點沒有跳起舞來。
兩女終於很安靜的坐下來等老闆給最後的檢測結果。
不過最後給了結果她們還是繼續不禮貌的在我們的沙發坐了很久,
且是自顧自的做自己的事,一點也沒有把主人放在眼裡。
等了好久好久她們才離開,確定她們走遠之後,我跟老闆說:『因為她們很屌,所以我不得不滅滅她們的威風。』我想說我剛剛其實對客人不禮貌的說。
沒想到老闆說:『我是看妳耐心的回覆問題,不然妳在量尺寸的時候我有點想把他們轟出去,我們沒差這些收入,不用這樣被質疑,還有,妳剛剛可以多收一點的。』
噗...平時我沒有給客人殺價時,老闆還認為我太硬,(因為老闆心很軟,客人殺價他總是不知道怎麼辦,所以讓我來當壞人。看看我這麼好說話的人都要當壞人了,就知道我老闆到底有多溫和了吧,難怪我常常打混,嘻嘻)這是第一次他說我收費太低 XD
雖然最後平安收場,但是我們都一樣覺得被欺負了,
因為我跑去跟老闆娘訴苦要杯咖啡喝,老闆娘還給我好好吃的銅鑼燒^_^
老闆則是異常的跑去看電視,看完後居然不知道剛才自己開過電視。可能也被嚇到了吧

真是討厭這種傲客~ 不懂還想耍大牌~ 幸好鏡子和鏡子老闆是真正專業 把她們呀過去 看到文章最後真是爽快XXDDD 都沒聲音了 呵呵 遇到這種人真的不用太客氣的 good job~!
唉呀,是啊是啊。 不過我一開始忍忍忍是想說不可以因為自己的被欺負發脾氣把老闆辛苦經營了三十多年的好口碑毀了啊。
噗 打了什麼阿我 @@ 這種傲客真討人厭 不懂還要耍大牌 結果沒想到被專業打敗了吧 哈哈哈 對這種人不用客氣啦 看到結果他們都不敢說話真是爽快 不過真是沒禮貌耶這兩個人 鏡子真的應該要算貴一點的 呵呵 鏡子別氣了~ 為這樣的人心情不好不值得~!!
呵呵,是呴, 遇到好客人應該軟一點, 要遇到壞客人才要收貴一點。 可能覺得還是壞人比我強 XD 所以整個無奈感啊 遇到這樣的人我不敢兇耶,好害怕 XD
世界上真的是什麼人都有耶! 很多有錢人真的是仗著自己有錢而看輕別人 專業勝過金錢的!!! 鏡子處理的很好 ^_^
是啊是啊,這兩組客人一開始就是打著用金錢來壓人 XD 其實之中還說了許多瞧不起人的話,嫌東嫌西的 Q_Q 昨天下班後還是整個的鬱卒到不行,不過睡過一覺起來後就感覺好很多了耶^_^
原來我認識了一位鑽石鑑定家喔! 這個工作不錯丫~為什麼你會去那裡工作丫?跟你學的又不同。很好奇耶!問問啦~嘻! 呼~今天去85度C工作,還被為難,去那裡什麼也沒跟我說明就叫我工作,做好還要被罵做不好也要被罵,人家都穿制服而我穿著我的衣服,感覺自己像客人確還要幫忙工作一樣。真奇怪~呼!蛋糕好吃咖啡好喝,也沒用,裡面對待員工不把人當人看,想罵就罵,想為難就為難,老闆老闆娘都視而不見,因為那位比老闆老闆娘強。=.=
這種科系我唸書時台灣還沒有... 所以跟老闆學的,學一學後就順便幫忙了,其實後來出國去學設計,還是相關的。 不過之間是離開過然後換過不少其他跟電腦資訊相關的工作,是後來不好玩了又被叫回來。 做好為什麼還要被罵啊?=.= 是店長比老闆跟老闆娘強嗎?^^" 可能老闆跟老闆娘只是等收錢啦,壞人給其他人來當啊。
遇到這種人你還量的下去,脾氣還算不錯了,是我就會跟你老闆想的一樣,給我滾!
老闆還沒開口說滾的時候我不敢說啊...XD 在外面工作總是很多時候是需要忍耐的.. 畢竟我們這一行,遇到黑白兩道的機會也不小啦,還是能忍則忍..以免往後節外生枝啊
鏡子姐姐... 你的工作原來這麼辛苦啊!! 還會遇到"澳洲來的客人"~ 其實我們家也有遇過那種人 明明自己錯,還會一直推到別人身上去... 而且還是那種容易惱羞成怒的人!! 不過看到後來,我覺得你們真的有給他羞辱回去了XDD
因為我們的工作地點通常是有認識的介紹才會知道地方的啊,沒有廣告也沒有招牌,我想說她們應該也是其他熟人介紹來的,總是要給介紹者一些面子吧XD 還一組台北來的、一組台南來的相約這裡見面交易,轟出去大概會很難看吧。
镜子姐姐,那个isay 总是不显示,是为什么呀, 还有这里介绍的播放器上传的网络空间好象失效了(总是该页无法显示),可不可以在介绍一个呀.
iSAY最近換新主機啊,你到iSAY的開發網誌看就有一篇文章解說了^_^ 另外Googlepage有部分的大陸朋友無法正常瀏覽,所以妳要自己找大陸的免費空間使用喔。我們這裡瀏覽都是很正常的。
人善被人欺 鏡姐加油 不要輸給這種澳客
是啊 XD 但是我好討厭再遇到這樣的客人啊。 可惜客人都無法挑選的說。
鏡:加油唷!服務業碰到澳客是常常有的事吶.加油加油!^^
是啊,服務業遇到澳客的機會是很多的Q_Q
真過份ㄟ 這些人都不會將心比心 太機車了吧 簡直是狗眼看人低
對啊! 所以機車雖然可以按按鈕發動, 但是我要踩他發動!踩!踩!踩!
这客人似乎太拽了耶,摆臭脸@_@ 以为自己有个破钻石就很了不起的说. 这种人应该拖出去毙了 XDD 替镜姐愤愤不平,但似乎镜姐你脾气还真好.
噗噗... 問題就是她覺得她的鑽石一點都不破耶,還怕我用破呢! 其實我本來是期待老闆告訴他:小姐,妳這顆是假鑽! 這樣才是大爽,哈哈。
沒放颱風假還遇到奧客 這真是不HIGH阿~~~~~~
(點頭))))) 對啊,一整天都不HIGH啊... 好衰衰...
老闆和老闆娘就是店長和副店,她只是個正職員工,可能就像人家說的正職的不屑教零時工,反正她就是個很沒耐性的一個人,呼!!!真的很機車....搞不懂那裡的工讀生這麼可以忍的住她的臭脾氣。
可能現在工作也真的不好找啦,所以大家都很能忍吧^^" 給工作的就囂張啦><
我作過服務業所以瞭解這種怒氣 客人總以為他們最大 別放在心上 因為氣不完的 加油^^
是啊是啊... 只是我們那裡遇到澳客的機會實在不太多啦^_^ 因為我們的一句話都可以讓她們買賣交易成功或不成功,所以通常都很有禮貌的。這次真的不知道是何方神聖啊)))
認真的看完之後, 還真的心有戚戚焉,很多客人都自恃甚高, 又不懂得尊重專業.. 雖然被欺負,但這也許就是服務業的另一項技能訓練吧!
嗯嗯... 看來往後除了忍性+耐性會越磨越好之外, 臉皮厚+聽不懂澳客說什麼也是我要達成的目標。 今天被一位老顧客開玩笑說我是搶匪,我就裝作沒聽到了,哈哈。
舊看不起這種人~~狗眼看人低~~有錢了不起喔!!真速滴~~ 唉-真替我們台南人感到羞恥~~丟臉囉!! 我不跟他搭嘎~~哈哈-- 小鏡子-你好專業喔! 粉開心認識您~~
不過他們也是很可愛啦,之間有不斷的跟台北的人說王建民跟某某某都是台南之光耶!(因為講了一大堆名字,好像都是一堆名人吧^_^") 不過你們不會搭嘎的啦..哈 我老闆也是台南人啊。 通常聽到是台南來的老闆都會問對方台南哪裡,兇兇女說台南來時,我看老闆都沒問呢,哈哈。
吼! 看到一半的時後差點想一拳給它槌下去的說! 終於還是忍嚇氣來把她看完!
不要槌電腦捏 XD
镜子姐姐,我去看了,知道isay为什么这样了,呵呵 等换了新的主机就好了吧, 还有哦,那个网络空间,它自己又好了.... 呵呵, 虚惊呀,谢谢你哦,真是太热心了. 送个亲亲给你...
嘿,^_^ 不會不會。 所以妳是看得到Googlepage的啊
沒想到有這樣的人啊!~呵~~ 要是我一定先趕走~ 你還滿專業的啊!~在服務上~~很好了啊!~呵...還有耐心對待~不錯啊!~ 加油啦!~
要忍啦要忍啦,雖然說做錯事老闆也不會扣我薪水,但是自己也會拿得心不安的說^_^
辛苦你了..秀秀ㄟ... 我想他們不信任的不是你們...而是他們不信任自己的價值!! 社會很多類似的人,勇敢面對自己的專業...你會遇挫遇勇的!! 鏡子加油嚕^^"
嗯...我後來也是這樣想。 雖然今天我還找時間跟老闆討論以後遇到這種問題,我該發脾氣趕人嗎? 他也是回說,還是忍下來把正確的觀念教給他們才對。就希望以後的客人都有正確的觀念,才不需要都用金錢掩飾無知。
原因就是暱稱要用帳號,才會出現啦! 哈哈~我們二個人還以為痞客他這麼了咧~
但是他這樣還是笨.... 把帳號變成暱稱他就沒頭了XD
有老闆挺的感覺很爽耶!
是啊是啊 外人來欺負時就要互挺嘛!
鏡你好厲害唷!真是多才多藝~還會鑽石鑑定!像這種人我們看多了~多半是他老公很有錢突然暴富~根本不是自己有實力~你還真的是很有耐心呢!佩服你!還有你們老闆對你們好像不錯呢!呵呵!
多才多藝...好像很讚的樣子, 可以去參加五燈獎嗎? 唉呀,其實是工作不好找啊,多個一技之長總是會比較安心一點.. 是啊是啊,應該就是突然有錢的暴發戶啦。 是老闆自己人也很好啦^^ (有時後感覺像是我在欺負老闆XD)
我跟隨你來痞客囉! 但是不好意思可能要請問一下<我會盡快學會的>他說我不能在右邊用語法耶!我想跟你一樣在右邊放一些誰看到我啦~小物件請問怎麼用呢?因為我找你的文章沒有教學不好意思麻煩你了!!
妳好像後來有找到... 只要是分享小掛件的文章最後都有怎麼使用的教學連結。
哇~吼賽累呀~看了那個長頸路就想說這句... 寶石鑑定師喔~好像很猛耶~我是個寶石白癡="= 不過你跟老闆的感情還真不錯耶~!^^
好感動....你是第一個誇獎我的長頸鹿的耶... 人家找長頸鹿背景找好久喔,要『背』嘛!還要背很高啊 Q_Q 不猛啦,以前我剛幫忙當老師時,學生都是歐吉桑跟歐巴桑耶,現在都是七年級生喔!還有人放學穿制服來,頓時覺得我好年輕喔!(這是安慰自己嗎?明明就是老了所以學生年輕了)
哈哈哈~那隻長頸鹿的函意可真深呀~! ^^ 那下次我要叫你一聲老師拉~哈~!
免啦~鏡子就可以了^^
這種人真沒品,擺什么臭臉
是啊,很瞧不起人啊, 我賭他們公司經營不久 A_A 這完全是我可以見到的,嘻嘻 經驗、知識都嚴重的不足啊!
寶石鑑定師耶,好特別的職業,從沒想過有這職業(暈)鏡子受氣了,她們好囂張喔,看的我目瞪口呆,這世界什麼人都有..
這職業是很冷的... 通常都是珠寶店家才知道,因為他們進貨也怕買到假的,就會找我們鑑定。 一些比較常購買的消費者也知道這行業,因為買的東西很貴,會先找我們鑑定過才會購買,所以我們的職業等於是介於珠寶店跟消費者之間。
哈~ 我本來還以為你是高中或國中老師也 結果我猜錯了~~(嗶嗶~~答錯) 以前很很想學鑑定 不過學鑑定要花不少錢 我還跑去搜尋了一下~(果然不少扣扣~) 我也想當你的學生啦!
是要不少摳摳啦... 因為上課就要準備很多的寶石給學生練習啦~^^
拍拍拍~~ 看得過好過癮押~ 每想到鏡的工作那麼專業 一定很辛苦吼 ... 加油喔 ~
是遇到專業知識低的才會辛苦 這麼扯的店家小姐我還真是第一次遇到說-.-
很開心你在客人的蹂躪後平安歸來! 真的是....有夠奧客!!
阿哈哈哈哈哈哈哈哈~~~~~~~~ 真是太好笑了啦!!!! 我從頭笑到尾耶..真是笑死我也XD 太讚了太讚了!!!!真的好佩服妳XD 碰到這種"奧客"就不要給他客氣啦!!XD 沒有想到鏡子竟然是寶石鑑定師=口= 太強了(大拇指!!)
呵呵呵..雖然是鏡妹妹悲慘又不愉快的經驗,不過整各過程讓我笑翻了,怎會有那麼白目的客人,從事服務業多年的我,也不曾有過這樣的經驗,顧客至上..雖然是服務業不二法則,但也應該建立在相互尊重上才對,下次再有這種澳客..不怕..佛山無影腳..呼依細啦!!
鏡姐姐~你的脾氣的好好喔~ 如果是我的話,早就拿掃把把他轟出去了,而且你的回覆也很好喔,你真是棒呆了!!給你20顆星 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
我是熱愛你部落的網友,非常感謝你提供的好掛件、計日器......等等。我把它放到我的無名,因為實在是太美了~以後還請你繼續加油!
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好捌,我看不懂什摸是FL? 什摸是IF?什摸又是GIA? 可以冒昧問一下鏡子是做什摸行業的嗎?好像很難很高檔的感覺` 細ㄇㄜˊ鏡戶阿逆?真的是很沒禮貌ˋˊ一點家教都沒有,嫌東嫌西,又不是很會ˋ3ˊ 對咩,算老幾阿?鏡子學的比妳多勒:P
FL是指鑽石內外無瑕 IF是內部無瑕 GIA是美國寶石協會,台灣人買證書都喜歡指定這間的。 所以我的職業是珠寶鑑定師兼講師^^" 那個來鬧的啊,是珠寶銷售員,大概是剛經營的店家,不知道他們手上的貨如果沒有鑑定師的點頭,消費者還不敢跟他們買呢...